La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un article ne répond pas à vos attentes, nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

1. Délais de retour

14 jours suivant la date de réception pour demander un retour.

Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué

2. Conditions d’admissibilité

L'article doit être non porté, non lavé, sans odeur et dans son état d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Les articles personnalisés ou en solde sont non remboursables.

3. Procédure de retour

Contactez-nous à vetementsnoiretor@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Attendez notre confirmation et les instructions pour expédier le produit.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, un remboursement complet (hors frais de livraison) sera effectué selon le mode de paiement initial.

Comptez 5 à 10 jours ouvrable pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

5. Échanges

Les échanges sont possibles selon la disponibilité des stocks.

Si l'article désiré n'est pas disponible, un remboursement sera effectué.

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